Polityka prywatności sklepu internetowego liryka.net

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. 1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej dostępnej pod adresem: liryka.net, w tym Klientów sklepu internetowego LIRYKA.
   2. Administratorem danych osobowych jest Roksana Głowińska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: LIRYKA Roksana Głowińska z siedzibą w Rzeszowie, ul. Podwisłocze 27/91, 35-309 Rzeszów, NIP: 8133387864, REGON: 181119350, adres poczty elektronicznej: hello@liryka.net, dalej jako: „Administrator” lub „LIRYKA”.
   3. Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: hello@liryka.net.
   4. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., dalej jako RODO, oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
      

§ 2. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

1. 1.  Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:
      1. zawarcia i wykonania umowy z Klientem, w tym realizacji Zamówienia, sprzedaży Towarów, dostarczenia Treści cyfrowych, udostępnienia Kursów online oraz realizacji Usług konsultacyjnych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
      2. obsługi płatności i rozliczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO, jeżeli przetwarzanie wynika z obowiązków prawnych Administratora;
      3. wystawienia faktury VAT i prowadzenia dokumentacji księgowej oraz podatkowej — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
      4. obsługi reklamacji, zwrotów, odstąpień od umowy oraz dochodzenia lub obrony roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
      5. obsługi kontaktu z Administratorem, w tym odpowiedzi na wiadomości przesłane drogą e-mail, przez formularz kontaktowy lub inne kanały komunikacji — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a jeżeli kontakt zmierza do zawarcia umowy — także art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
      6. świadczenia usługi focuslettera/newslettera, w tym przesyłania treści informacyjnych, edukacyjnych i marketingowych dotyczących oferty LIRYKA — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
      7. zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, bezpieczeństwa, analityki oraz poprawy funkcjonalności strony — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
   2. W zależności od celu przetwarzania Administrator może przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych osobowych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane do faktury, w tym firmę, adres i numer NIP, dane dotyczące Zamówienia, dane dotyczące płatności, dane dotyczące reklamacji, odstąpienia od umowy lub zwrotu, dane dotyczące Usługi konsultacyjnej, treść korespondencji, dane podane w formularzach dostępnych na stronie, a także dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, aktywności na stronie oraz plikach cookies.
   3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do złożenia Zamówienia, zawarcia i wykonania umowy, wystawienia faktury VAT, obsługi reklamacji, kontaktu z Administratorem albo korzystania z focuslettera/newslettera.

§ 3. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

1. 1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa albo okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
   2. Dane przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy, realizacji Zamówienia, obsługi reklamacji, odstąpienia od umowy, zwrotu lub korespondencji z Klientem są przechowywane przez czas niezbędny do realizacji danego celu, a następnie co do zasady przez okres przedawnienia roszczeń, tj. przez 6 lat, a w przypadku roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej — przez 3 lata, przy czym koniec terminu przedawnienia przypada co do zasady na ostatni dzień roku kalendarzowego, chyba że przepisy prawa przewidują inny okres.
   3. Dane przetwarzane w celach księgowych i podatkowych, w szczególności dane zawarte na fakturach i innych dokumentach księgowych, są przechowywane co do zasady przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
   4. Dane przetwarzane na podstawie zgody, w szczególności w celu wysyłki focuslettera/newslettera, są przechowywane do czasu cofnięcia zgody, a po jej cofnięciu mogą być przechowywane w ograniczonym zakresie przez okres niezbędny do wykazania prawidłowości uzyskania zgody lub obrony przed roszczeniami, co do zasady nie dłużej niż przez 3 lata.
   5. Dane techniczne, eksploatacyjne i dane związane z plikami cookies są przechowywane przez okres wynikający z ustawień danego narzędzia, pliku cookies lub przeglądarki internetowej, nie dłużej niż przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim są wykorzystywane.

§ 4. ODBIORCY DANYCH

1. 1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
   2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
      1. dostawcy hostingu, poczty elektronicznej, systemów informatycznych i narzędzi technicznych;
      2. operatorzy płatności elektronicznych, banki i podmioty obsługujące płatności odroczone;
      3. firmy kurierskie, pocztowe i podmioty obsługujące dostawę Towarów;
      4. podmioty świadczące usługi księgowe, podatkowe, prawne lub administracyjne;
      5. dostawcy narzędzi do obsługi focuslettera/newslettera;
      6. dostawcy narzędzi do komunikacji z Klientem lub prowadzenia konsultacji online;
      7. organy publiczne lub inne podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.
   3. Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie wtedy, gdy jest to zgodne z RODO i przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przepisami prawa.

§ 5. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

1. 1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
      1. dostępu do danych – art. 15 RODO;
      2. sprostowania danych — art. 16 RODO;
      3. usunięcia danych — art. 17 RODO;
      4. ograniczenia przetwarzania — art. 18 RODO;
      5. przenoszenia danych — art. 20 RODO;
      6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych — art. 21 RODO;
      7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody — art. 7 ust. 3 RODO.
   2. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
   3. W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: hello@liryka.net.
   4. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO – art. 77 RODO.

§ 6. FOCUSLETTER / NEWSLETTER

1. 1. Klient może dobrowolnie zapisać się do focuslettera/newslettera prowadzonego przez sklep internetowy LIRYKA.
   2. W ramach focuslettera/newslettera Administrator może przesyłać na podany adres e-mail treści informacyjne, edukacyjne, promocyjne i marketingowe dotyczące LIRYKA oraz oferty LIRYKA.
   3. Subskrypcja focuslettera/newslettera odbywa się na podstawie zgody osoby zapisującej się do tej usługi.
   4. Zgoda może zostać cofnięta w każdym czasie, w szczególności poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail albo poprzez kontakt z Administratorem.

§ 7. PLIKI COOKIES

1. 1. Sklep internetowy LIRYKA używa plików „cookies” oraz podobnych technologii. 
   2. Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej i Sklepu, utrzymania sesji użytkownika, zapamiętania ustawień, zapewnienia bezpieczeństwa, prowadzenia statystyk, analityki oraz działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę.
   3. W ramach strony mogą być wykorzystywane cookies niezbędne, sesyjne, analityczne oraz marketingowe.
   4. Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub, jeżeli jest dostępne, za pomocą banera albo panelu zarządzania zgodami cookies.
   5. Ograniczenie lub wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie strony internetowej lub niektórych funkcjonalności Sklepu.

§ 8. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI

1. 1. Administrator nie podejmuje wobec osób, których dane dotyczą, decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec tych osób skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nie wpływały.
   2. Administrator może wykorzystywać dane w celach analitycznych lub marketingowych, jeżeli pozwalają na to przepisy prawa lub osoba, której dane dotyczą, wyraziła odpowiednią zgodę.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. 1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych odpowiednią do ryzyka związanego z ich przetwarzaniem.
   2. Administrator może zmienić Politykę Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności strony internetowej lub Sklepu, zmiany sposobów przetwarzania danych albo konieczności doprecyzowania jej postanowień.
   3. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest dostępna na stronie internetowej liryka.net.
   4. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 04.04.2026 r.