Regulamin sklepu internetowego liryka.net

§ 1.POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy LIRYKA, działający pod adresem: liryka.net, prowadzony jest przez Roksanę Głowińską, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą: LIRYKA Roksana Głowińska z siedzibą w Rzeszowie, ul. Podwisłocze 27/91, 35-309 Rzeszów, NIP: 8133387864, REGON: 181119350, adres poczty elektronicznej: hello@liryka.net, dalej jako LIRYKA lub Sprzedawca.
2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym LIRYKA, a w szczególności rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki ich świadczenia, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
4. Korzystanie ze Sklepu, w tym złożenie Zamówienia, wymaga zapoznania się z Regulaminem oraz jego akceptacji najpóźniej w chwili składania Zamówienia. Jeżeli Sklep umożliwia rejestrację konta, rejestracja konta również wymaga akceptacji Regulaminu.
5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, Regulaminem, zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami, w szczególności w sposób nienaruszający praw Sprzedawcy, innych Klientów lub osób trzecich.

§ 2. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Administrator danych osobowych – Roksana Głowińska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: LIRYKA Roksana Głowińska z siedzibą w Rzeszowie, ul. Podwisłocze 27/91, 35-309 Rzeszów, NIP: 8133387864, REGON: 181119350, adres poczty elektronicznej: hello@liryka.net.
2. Dzień Roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
3. Konsument – w myśl art. 22¹ ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny – Klient, który jako osoba fizyczna dokonuje czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
4. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna; albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
5. Kurs online – Produkt cyfrowy obejmujący dostęp do materiałów edukacyjnych, nagrań, lekcji, modułów, plików lub innych treści edukacyjnych dostępnych za pośrednictwem Sklepu.
6. Sklep – serwis internetowy należący do Sprzedawcy, dostępny pod domeną: liryka.net, za pośrednictwem którego Klient może zakupić od Sprzedawcy Produkty, w szczególności Towary, Kursy online, Treści cyfrowe oraz Usługi Konsultacyjne.
7. Sprzedawca – Roksana Głowińska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: LIRYKA Roksana Głowińska z siedzibą w Rzeszowie, ul. Podwisłocze 27/91, 35-309 Rzeszów, NIP: 8133387864, REGON: 181119350, adres poczty elektronicznej: hello@liryka.net.
8. Produkt – Towar, Treść cyfrowa, Kurs online lub Usługa konsultacyjna oferowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
9. Regulamin – niniejszy zbiór regulacji organizujących zasady korzystania z Produktów, Usług i funkcjonalności sklepu internetowego LIRYKA przez Klientów.
10. Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, w szczególności biżuteria, akcesoria lub inne produkty fizyczne dostępne w ofercie Sklepu.
11. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności materiały edukacyjne, nagrania, pliki, e-booki, materiały szkoleniowe, Kursy online lub inne materiały elektroniczne oferowane przez Sprzedawcę.
12. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, obejmująca, w zależności od rodzaju Produktu, umowę sprzedaży Towaru, umowę o dostarczanie Treści cyfrowej, umowę o dostęp do Kursu online albo umowę o świadczenie Usługi konsultacyjnej, na zasadach określonych w Regulaminie, opisie Produktu oraz Zamówieniu.
13. Usługa konsultacyjna – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, polegająca w szczególności na przeprowadzeniu konsultacji, mentoringu, spotkania indywidualnego, spotkania grupowego, analizy, warsztatu, sesji online lub innego świadczenia o charakterze edukacyjnym, doradczym albo rozwojowym, na zasadach określonych w opisie danej usługi, ofercie, cenniku lub indywidualnych ustaleniach ze Sprzedawcą.
14. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy ze Sprzedawcą i obejmujące wybrane przez Klienta Produkty
15. Koszyk – element Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty i w którym Klient ma możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w tym ilości nabywanych Produktów.

§ 3. DANE OSOBOWE

1. Dane osobowe podawane przez Klientów w sklepie internetowym LIRYKA przetwarzane są przez Roksanę Głowińską, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą: LIRYKA Roksana Głowińska z siedzibą w Rzeszowie, ul. Podwisłocze 27/91, 35-309 Rzeszów, NIP: 8133387864, REGON: 181119350.
2. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednakże niezbędne do dokonywania zakupów oraz korzystania z tych usług świadczonych drogą elektroniczną przez sklep internetowy LIRYKA, które wymagają podania danych osobowych. LIRYKA przetwarza dane osobowe w celu świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierania z Klientem i wykonywania umów sprzedaży Produktów zamówionych przez Klienta w sklepie internetowym LIRYKA, a w przypadku wyrażenia przez Klienta odrębnej zgody, o której mowa w § 12 ust. 1 Regulaminu, również w celu świadczenia usługi focuslettera (newslettera).
3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz do ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i innych uprawnień wynikających z przepisów RODO, na zasadach opisanych w Polityce Prywatności. Klient podając dane oświadcza, że podane przez niego dane osobowe są prawdziwe i aktualne.
4. Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych Klienta w związku z obowiązującym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) znajdują się na stronie internetowej sklepu internetowego LIRYKA w zakładce Polityka Prywatności.

§ 4. PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Złożenie Zamówienia stanowi złożenie przez Klienta oferty nabycia Produktów będących przedmiotem Zamówienia w sklepie internetowym LIRYKA.
2. Po złożeniu Zamówienia LIRYKA przesyła na podany przez Klienta w formularzu adres e-mail informację stanowiącą potwierdzenie rejestracji Zamówienia, które jest oświadczeniem LIRYKA o przyjęciu oferty złożonej przez Klienta.
3. Po otrzymaniu przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia rozpoczyna się proces realizacji Zamówienia przez LIRYKA.
4. Zamówienia złożone w Sklepie mogą być składane 24 godziny na dobę, bez względu na dzień tygodnia. Realizacja Zamówień odbywa się w dni robocze, chyba że opis danego Produktu stanowi inaczej. W przypadku Kursów online i Treści cyfrowych dostęp do Produktu jest udzielany po zaksięgowaniu płatności albo po pozytywnej autoryzacji płatności elektronicznej, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu.
5. W sklepie internetowym LIRYKA w sposób jasny i czytelny wskazywane są informacje o sposobie dostarczania Produktów i akceptowanych sposobach płatności.
6. Do każdego Zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Faktura VAT zostanie wystawiona Klientowi automatycznie, jeżeli w trakcie składania Zamówienia zaznaczy w odpowiednim formularzu opcję wystawienia faktury VAT na firmę oraz poda dane niezbędne do jej wystawienia, w szczególności nazwę firmy, adres oraz numer NIP. Faktura VAT zostanie przekazana Klientowi w formie elektronicznej na adres e-mail podany przy składaniu Zamówienia, chyba że przepisy prawa lub ustalenia ze Sprzedawcą stanowią inaczej.
7. Cena Produktu uwidoczniona na stronie sklepu internetowego LIRYKA podana jest w złotych polskich i zawiera podatki. O łącznej cenie wraz z podatkami Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), Klient jest informowany na stronie sklepu internetowego LIRYKA w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się umową sprzedaży.
8. Jeżeli LIRYKA nie może spełnić świadczenia z powodu niedostępności Produktu albo braku możliwości realizacji Zamówienia, zawiadamia o tym Klienta na adres e-mail podany przy składaniu Zamówienia i zwraca uiszczone należności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Klienta o braku możliwości realizacji Zamówienia, chyba że Klient wyrazi zgodę na zmianę Zamówienia, wybór innego Produktu albo wydłużenie terminu realizacji Zamówienia.

§ 5. BIŻUTERIA

1. Sprzedawca oferuje za pośrednictwem sklepu internetowego LIRYKA sprzedaż biżuterii.
2. Szczegółowe informacje dotyczące biżuterii, w szczególności jej główne cechy, materiał, skład, wymiary, sposób wykończenia, dostępne warianty, cena, termin realizacji są każdorazowo podawane w opisie danego Produktu na karcie produktowej.
3. Sklep internetowy LIRYKA informuje, iż w elementach biżuterii wykonanych z kamieni naturalnych możliwe są naturalne różnice w kolorze, odcieniu i strukturze. Takie różnice są cechą naturalną Produktu, wynikającą z danej partii naturalnego materiału i nie stanowią jego wady.
4. Zdjęcia biżuterii prezentowane w Sklepie mają na celu możliwie najwierniejsze przedstawienie Produktu, jednak rzeczywisty wygląd biżuterii może nieznacznie różnić się od zdjęć, w szczególności z uwagi na indywidualne ustawienia ekranu Klienta, sposób oświetlenia, kąt wykonania zdjęcia, naturalne cechy materiałów albo ręczny charakter wykonania poszczególnych elementów. Takie różnice nie stanowią wady ani braku zgodności Produktu z umową, o ile nie wpływają na jego właściwości użytkowe i mieszczą się w granicach zwykłych cech tego rodzaju Produktów.
5. Wymiary biżuterii podane w Sklepie mają charakter informacyjny i mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistych wymiarów Produktu, w szczególności z uwagi na specyfikę materiałów, technikę wykonania oraz niewielkie rozmiary elementów biżuteryjnych.
6. Klient powinien korzystać z biżuterii zgodnie z jej przeznaczeniem, opisem Produktu oraz zaleceniami pielęgnacyjnymi przekazanymi przez Sprzedawcę. W szczególności biżuteria powinna być chroniona przed uszkodzeniami mechanicznymi, kontaktem z wodą, detergentami, perfumami, kosmetykami, środkami chemicznymi, wilgocią, wysoką temperaturą oraz innymi czynnikami mogącymi wpłynąć na jej wygląd lub trwałość.
7. Naturalne zużycie biżuterii, uszkodzenia mechaniczne, zerwanie, zarysowanie, odkształcenie, starcie powłoki wynikające z normalnego używania, niewłaściwe przechowywanie, niewłaściwa pielęgnacja lub korzystanie z biżuterii niezgodnie z jej przeznaczeniem nie stanowią same w sobie podstawy reklamacji, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 6. KURSY ONLINE, TREŚCI CYFROWE ORAZ USŁUGI KONSULTACYJNE

1. Sprzedawca oferuje za pośrednictwem sklepu internetowego LIRYKA Kursy online, Treści cyfrowe oraz Usługi Konsultacyjne.
2. Szczegółowy zakres Kursu online albo Treści cyfrowej, w tym program, czas dostępu, sposób dostarczenia, wymagania techniczne, cena oraz ewentualne ograniczenia korzystania, jest wskazywany w opisie danego Produktu.
3. Dostęp do Kursu online albo Treści cyfrowej może zostać udzielony po zaksięgowaniu płatności albo po pozytywnej autoryzacji płatności elektronicznej, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
4. Klient nie jest uprawniony do udostępniania osobom trzecim dostępu do Kursu online, ani Treści cyfrowych, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowił inaczej.
5. Materiały udostępniane w ramach Kursów online i Treści cyfrowych są chronione prawem autorskim. Klient może korzystać z nich wyłącznie na własny użytek, zgodnie z Regulaminem, opisem Produktu oraz obowiązującymi przepisami prawa.
6. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, odsprzedaż, publikowanie, nagrywanie, udostępnianie lub wykorzystywanie komercyjne Kursów online i Treści cyfrowych bez uprzedniej zgody Sprzedawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
7. Jeżeli dostęp do Kursu online albo Treści cyfrowej ma zostać udzielony przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy, Sprzedawca wymaga od Konsumenta wyrażenia uprzedniej, wyraźnej i odrębnej zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem tego terminu oraz potwierdzenia przyjęcia do wiadomości informacji o utracie prawa odstąpienia od umowy po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę.
8. Szczegółowy zakres usługi konsultacyjnej, w tym jej przedmiot, czas trwania, forma realizacji, termin, cena, sposób komunikacji, warunki techniczne oraz ewentualne zasady zmiany lub odwołania terminu, jest wskazywany w opisie usługi, w Sklepie, w korespondencji z Klientem albo w indywidualnych ustaleniach ze Sprzedawcą.
9. Jeżeli usługa konsultacyjna ma zostać wykonana w całości przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy, Sprzedawca wymaga od Konsumenta wyrażenia uprzedniej, wyraźnej i odrębnej zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem tego terminu oraz potwierdzenia przyjęcia do wiadomości informacji o utracie prawa odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu usługi przez Sprzedawcę.

§ 7. REALIZACJA PŁATNOŚCI

1. W ramach funkcjonowania Sklepu możliwe są następujące sposoby płatności:
  1. PayU;
  2. Przelewy24.pl;
  3. Płacę później z Twisto;
  4. Płacę później z PayPo;
  5. Blik.

§ 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość za pośrednictwem Sklepu, może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w niniejszym Regulaminie oraz wynikających z przepisów prawa.
2. W przypadku umowy sprzedaży Towaru, w tym Biżuterii, termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. W przypadku umowy obejmującej wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami albo w częściach, termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii albo części.
4. Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, w szczególności:
  1. na adres e-mail: hello@liryka.net albo
  2. pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w § 1 ust. 1 Regulaminu.
5. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
7. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru Konsument powinien odesłać Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
8. W przypadku odstąpienia od umowy bez podania przyczyny bezpośrednie koszty zwrotu Towaru do LIRYKA ponosi Konsument.
9. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy Towaru dostępnego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
10. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
12. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
13. W przypadku umowy o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, w szczególności e-booka, nagrania, pliku elektronicznego, materiału edukacyjnego, webinaru albo Kursu online obejmującego treści cyfrowe, Konsument traci prawo odstąpienia od umowy, jeżeli:
  1. Sprzedawca rozpoczął dostarczanie Treści cyfrowych przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy;
  2. Konsument wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania Treści cyfrowych przed upływem terminu odstąpienia od umowy;
  3. Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
  4. Konsument przyjął do wiadomości informację o utracie prawa odstąpienia od umowy; oraz
  5. Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, obejmujące informację o zgodzie, o której mowa powyżej.
14. W przypadku umowy o świadczenie Usługi konsultacyjnej, w szczególności konsultacji, mentoringu, warsztatu, sesji online lub innego świadczenia o charakterze usługi, Konsument traci prawo odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu usługi przez Sprzedawcę, jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia:
  1. Konsument wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy;
  2. Konsument został poinformowany, że po pełnym wykonaniu usługi przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy; oraz
  3. Konsument przyjął do wiadomości informację o utracie prawa odstąpienia od umowy.
15. Jeżeli Konsument nie wyrazi zgody, o której mowa w ust. 13 lub 14 powyżej, Sprzedawca może wstrzymać dostarczenie Treści cyfrowych lub rozpoczęcie świadczenia Usługi konsultacyjnej do czasu upływu 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy.
16. Brak prawa odstąpienia od umowy dotyczącej Treści cyfrowych, Kursu online albo Usługi konsultacyjnej nie wyłącza ani nie ogranicza prawa Konsumenta do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności Produktu z umową.

§ 9. REKLAMACJE

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta:
  1. pisemnie na adres: ul. Podwisłocze 27/91, 35-309 Rzeszów;
  2. w formie elektronicznej na adres e-mail: hello@liryka.net.
3. Zaleca się, aby reklamacja zawierała dane umożliwiające identyfikację Klienta i Zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności Produktu z umową, datę jej wystąpienia oraz żądanie Klienta. Brak powyższych elementów nie wpływa na skuteczność reklamacji, ale może utrudnić lub wydłużyć jej rozpatrzenie.
4. Jeżeli Towar, w tym Biżuteria, jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany.
5. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
6. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
7. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany o braku zgodności Towaru z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
8. Koszty naprawy lub wymiany Towaru, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
9. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, nie doprowadził Towaru do zgodności z umową, brak zgodności występuje nadal albo z okoliczności wynika, że doprowadzenie Towaru do zgodności z umową nie nastąpi w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
10. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową jest istotny.
11. W razie naprawy, wymiany albo odstąpienia od umowy z powodu braku zgodności Towaru z umową Sprzedawca ponosi uzasadnione koszty odbioru lub zwrotu Towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
12. Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny albo, w przypadku odstąpienia od umowy, od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
13. Sprzedawca dokonuje zwrotu należności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
14. W przypadku Treści cyfrowych oraz Kursów online Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za ich zgodność z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w przepisach dotyczących umów o dostarczanie treści cyfrowych.
15. Reklamacje dotyczące Treści cyfrowych, Kursów online, Usług konsultacyjnych albo usług świadczonych drogą elektroniczną mogą być składane na adres e-mail: hello@liryka.net. W reklamacji zaleca się opisanie problemu, w szczególności rodzaju nieprawidłowości, daty jej wystąpienia, urządzenia, systemu operacyjnego lub przeglądarki, z których korzystał Klient, oraz oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy.
16. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację.
17. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
18. Odpowiedzialność Sprzedawcy względem Klienta niebędącego Konsumentem z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktów, o której mowa w art. 556–576 Kodeksu cywilnego, zostaje wyłączona.

§ 10. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:
  1. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację;
  2. pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym;
  3. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów

§ 11. WYSYŁKA I DOSTAWA PRODUKTÓW

1. Dostarczenie Kursów online lub Treści cyfrowych następuje po zaksięgowaniu płatności albo po pozytywnej autoryzacji płatności elektronicznej, zgodnie z opisem danego Produktu, z zastrzeżeniem § 8 ust. 13–15 Regulaminu.
2. Usługi konsultacyjne realizowane są w terminie i formie wskazanych w opisie usługi, w Sklepie, w korespondencji z Klientem albo w indywidualnych ustaleniach ze Sprzedawcą. Jeżeli Usługa konsultacyjna jest świadczona online, link do spotkania lub informacje organizacyjne są przekazywane Klientowi na adres e-mail podany przy składaniu Zamówienia albo w inny uzgodniony sposób, z zastrzeżeniem § 8 ust. 14–15 Regulaminu.
3. Dostawa Towarów, w tym Biżuterii, odbywa się na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu, za pośrednictwem dostępnych w Sklepie metod dostawy.
4. Dostępne metody dostawy oraz ich koszty są wskazywane Klientowi w toku składania Zamówienia, przed kliknięciem przycisku potwierdzającego Zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
5. Standardowa wysyłka Zamówienia obejmuje jedną przesyłkę zawierającą wszystkie Towary objęte danym Zamówieniem, chyba że Sprzedawca i Klient uzgodnią inaczej albo charakter Zamówienia uzasadnia wysyłkę częściową.
6. Czas realizacji Zamówienia jest liczony od dnia zaksięgowania płatności albo od dnia pozytywnej autoryzacji płatności elektronicznej, chyba że opis Produktu wskazuje inny moment rozpoczęcia realizacji.
7. Po nadaniu przesyłki sklep internetowy LIRYKA może przesłać Klientowi informację o wysyłce oraz, jeżeli jest dostępny, numer śledzenia przesyłki.
8. Jeżeli dostawa Towaru poza terytorium Polski jest dostępna, jej koszt, przewidywany czas oraz ewentualne ograniczenia są wskazywane w Sklepie albo ustalane indywidualnie z Klientem.
9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do rezygnacji z realizacji zamówienia w przypadku braku możliwości jego skompletowania lub innych przyczyn niezależnych, o czym niezwłocznie poinformuje Klienta. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane płatności za niezrealizowaną część Zamówienia, chyba że Klient wyrazi zgodę na zmianę Zamówienia, wybór innego Produktu albo wydłużenie terminu realizacji.
10. W przypadku przesyłki Towaru Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze, jeżeli jest to możliwe. W razie stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

§ 12. FOCUSLETTER (NEWSLETTER)

1. Klient może wyrazić zgodę na zamówienie usługi focuslettera (newslettera). Usługa polega na okresowym przesyłaniu na podany adres e-mail biuletynu informacyjnego sklepu internetowego LIRYKA oraz wiadomości zawierających treści marketingowe, dotyczące oferty LIRYKA. Subskrypcja focuslettera (newslettera) dokonywana jest poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w zakładce ”Zapisz się do naszego focuslettera”.
2. Subskrypcja focuslettera (newslettera) jest dobrowolna i nieodpłatna. Usługa focuslettera (newslettera) świadczona jest przez czas nieoznaczony i Klient może z niej zrezygnować w każdym czasie, w szczególności poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w każdej wiadomości wysyłanej w ramach focuslettera albo w inny sposób wskazany przez LIRYKA.

§ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Sklep internetowy LIRYKA zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnej przyczyny, jaką jest:

konieczność dostosowania Regulaminu do przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na niniejszy Regulamin i skutkujących koniecznością zmodyfikowania Regulaminu w celu zachowania zgodności z prawem;
konieczność dostosowania Regulaminu do zaleceń, nakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji, wytycznych lub decyzji uprawnionych władz publicznych;
rozbudowa lub zmiana funkcjonalności sklepu internetowego LIRYKA w tym wprowadzenie nowych usług świadczonych drogą elektroniczną lub zmiana istniejących funkcjonalności sklepu internetowego LIRYKA;
zmiana warunków technicznych świadczenia usług drogą elektroniczną;
konieczność usunięcia niejasności, błędów lub omyłek pisarskich, które ewentualnie wystąpiłyby w regulaminie;
zmiana danych teleadresowych, nazw, numerów identyfikacyjnych, adresów elektronicznych lub linków zamieszczonych w regulaminie;
przeciwdziałanie nadużyciom;
poprawa obsługi Klientów;
zmiana procesu zawierania umów za pośrednictwem sklepu internetowego LIRYKA.

2. Zmieniony Regulamin zostanie udostępniony w sklepie internetowym LIRYKA. O zmianie Regulaminu LIRYKA może poinformować Klientów także za pośrednictwem wiadomości e-mail lub komunikatu w Sklepie.

3. Zmiana Regulaminu nie będzie mieć wpływu na zamówienia złożone przed taką zmianą, które są realizowane zasadach dotychczasowych.

4. Wszelkie spory wynikłe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Powyższe postanowienie nie dotyczy Konsumentów, dla których właściwość sądu ustalana jest zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

5. W razie gdyby którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu było lub miało stać się nieważne lub bezskuteczne, ważność całego Regulaminu w pozostałej części zostaje nienaruszona. W takim przypadku Strony zastąpią nieważne lub bezskuteczne postanowienie innym, które możliwie najwierniej oddaje zamierzony cel gospodarczy. Odpowiednio dotyczy to także ewentualnych luk w Regulaminie.

6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących ustaw.

7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 04.04.2026 r.

Regulamin sklepu internetowego liryka.net

Co chcesz teraz zrobić?

Zobacz sklep dla fotografów